Cotización y pedidos
¿Cómo puedo solicitar una cotización?
Puedes cotizar directamente desde nuestro sitio web usando el formulario en la sección “Cotiza”, o bien contactarnos por WhatsApp o teléfono. Atendemos de lunes a sábado con asesoría personalizada.
¿Atienden proyectos grandes o pedidos especiales?
Sí. Especializamos en soluciones para hotelería, constructoras, mobiliario industrial y proyectos técnicos. Escríbenos y uno de nuestros asesores te guiará paso a paso.
¿Hay un monto mínimo para cotizar o comprar?
No. Puedes cotizar desde un producto hasta un proyecto completo. Nuestro objetivo es darte la mejor solución, sin importar el volumen.
Envíos y cobertura
¿A dónde hacen envíos?
Realizamos envíos a todo México desde nuestro centro de distribución en Cancún. Trabajamos con paqueterías confiables para entregas seguras.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
El tiempo estimado depende de tu ubicación y productos. En promedio, entre 2 a 5 días hábiles una vez confirmada la orden. Nuestro equipo te mantendrá informado en todo momento.
¿Puedo recoger mi pedido en alguna sucursal?
Sí. Puedes elegir recogerlo en cualquiera de nuestras sucursales en Cancún, Playa del Carmen, Mérida o Villahermosa.
Productos y marcas
¿Qué tipo de herrajes venden?
Contamos con herrajes para puertas, cocinas, closets, muebles, vidrio, aluminio y más. También manejamos accesorios técnicos, cerraduras, cajas fuertes y soluciones de seguridad.
¿Manejan marcas originales?
Sí. Representamos más de 70 marcas líderes como Yale, Hettich, Hafele, Colson, Herralum, Phillips, Bruken y muchas más.
Soporte y garantías
¿Tienen garantía los productos?
Sí. Todos los productos cuentan con garantía contra defectos de fábrica. Consulta con tu asesor el plazo según cada marca o producto.
¿Qué hago si tengo un problema con mi pedido?
Puedes escribirnos al correo de atención o vía WhatsApp. Resolveremos cualquier inconveniente rápidamente para garantizar tu satisfacción.
¿Tienes otra pregunta o necesitas ayuda personalizada?
Hablar con un asesor